Dúvidas Frequentes
01. Pedido
Qual o prazo de fabricação?
Nossa fabricação é realizada em até 7 dias úteis após aprovação do seu cadastro.
O pedido pode ter variação de peso?
Sim. O peso estimado da joias pode sofrer acrescimo dependendo do tamanho do aro o customização.
Qual o valor do frete?
Após realizar o seu pedido vamos calcular o envio do frete e informamos pelo whats ou e-mail cadastrado.
02. Envio
Como recebo meu pedido?
Despachamos todas as vendas via Correios e com seguro.
03. Cadastro
Qualquer pessoa pode comprar?
Após realizar o seu cadastro inicial, nosso time de especialista vai analisar seu perfil e aprovar seu cadastro.
04. Como funciona a garantia das joais
Qual o teor do ouro?
Fabricamos somente joias com teor 18K.
Prazo de garantia?
A Garantia Legal, prevista no Código de Defesa do Consumidor, é de 90 (noventa) dias a partir da data da compra e cobre defeitos de fabricação e vícios do produto adquirido. Na impossibilidade de reparar o produto, o cliente poderá escolher dentre as opções previstas no parágrafo primeiro do artigo 18 da Lei nº- 8.078/1990, ou, ainda, a utilização do crédito como parte do pagamento de outra joia de valor superior.
A Garantia Ferrari Joias é válida por 1 (um) ano, a partir da data da compra, e cobre eventuais defeitos que se refiram a aspectos técnicos de fabricação. Na impossibilidade de reparar a joia dentro das condições desta garantia, outra igual ou similar de mesmo valor será fornecida sem qualquer acréscimo.